Operations Manager

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Thu nhập: 22.000.000 – 25.000.000 VNĐ/tháng (Gross) + thưởng theo hiệu quả công việc.
• Lương tháng 13 + thưởng Lễ, Tết; xét tăng lương định kỳ theo năng lực.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; các chế độ phúc lợi của công ty.
• Du lịch, team building; môi trường trẻ, năng động, cơ hội phát triển trong lĩnh vực e-commerce cross-border.

Mô tả công việc

Quản lý & điều phối đầu việc của các team (trọng tâm)

• Tiếp nhận & phân luồng yêu cầu từ khách hàng/phòng kinh doanh; phân bổ và giao đầu việc cho các team bên dưới, đảm bảo tiến độ toàn trình, không nghẽn ở bất kỳ khâu nào.
• Với hàng POD: quản lý & giám sát đầu việc phát triển sản phẩm và sản xuất tại xưởng (tiến độ, chất lượng) thông qua nhân viên phụ trách.
• Với hàng Dropship: quản lý & giám sát khâu sourcing tìm nguồn giá tốt, mua hàng và đảm bảo team BÁO GIÁ NHANH – chính xác cho khách/phòng kinh doanh.

Quản lý đội nhóm & chuẩn hóa quy trình

• Quản lý, giao việc, giám sát và đánh giá hiệu quả của Nhân viên Mua hàng và Nhân viên làm việc với xưởng; đảm bảo đầu ra của từng team đúng tiến độ – chất lượng – chi phí.
• Kèm cặp, nâng cao năng lực đội ngũ; xây dựng & chuẩn hóa quy trình (SOP), thiết lập và theo dõi KPI cho từng khâu.

Phát triển nguồn hàng & tối ưu chi phí

• Định hướng & cùng team phát triển, mở rộng mạng lưới xưởng sản xuất/nhà cung ứng (POD, Dropship, OEM); tham gia đàm phán các điều khoản/giá quan trọng; xây dựng nguồn dự phòng.
• Tối ưu giá vốn (base cost) và thời gian xử lý; nâng cao tốc độ & tỷ lệ chốt báo giá cho khách.

Xử lý sự cố & phối hợp liên bộ phận

• Xử lý DỨT ĐIỂM các vấn đề: thiếu hàng, chậm tiến độ, hàng lỗi/kém chất lượng, biến động giá, MOQ… — truy nguyên nhân gốc & phòng ngừa tái diễn.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Kho TQ, Tracking, CS, Kế toán) đảm bảo hàng hóa thông suốt, đúng tiến độ.

Báo cáo & cải tiến

• Báo cáo tình hình vận hành, chi phí và rủi ro cho Ban Giám đốc; đề xuất cải tiến & tối ưu quy trình.

Yêu cầu công việc

 

• Thành thạo TIẾNG TRUNG (giao tiếp & đàm phán) để làm việc trực tiếp với xưởng/nhà cung ứng và kho tại Trung Quốc.
• Có KINH NGHIỆM trong mảng FULFILLMENT / e-commerce cross-border (POD, Dropship) — hiểu luồng vận hành từ đơn hàng → sản xuất/mua hàng → kho → giao khách US/EU.
• CHUYÊN SÂU về ít nhất MỘT trong hai mảng: (1) làm việc với xưởng sản xuất (POD/OEM) hoặc (2) hàng hóa Dropship (sourcing – mua hàng – báo giá) — đủ chuyên môn để giao việc, đánh giá và giám sát chất lượng công việc của nhân viên.
• Tối thiểu 3–4 năm kinh nghiệm trong mua hàng / làm việc với xưởng / vận hành chuỗi cung ứng, trong đó có kinh nghiệm quản lý – dẫn dắt nhóm.
• Tư duy quản lý & điều phối đa đầu việc; giải quyết vấn đề dứt điểm; tối ưu chi phí & quy trình.
• Thành thạo Excel/Google Sheet để quản lý dữ liệu (đa SKU); kỹ năng quản lý team & phối hợp liên bộ phận tốt.

Ưu tiên

• Mạnh cả hai mảng (xưởng sản xuất và hàng Dropship); có kinh nghiệm phát triển xưởng OEM và kiểm soát chất lượng (QC) hàng xuất US/EU.
• Biết ERP cross-border và tiếng Anh (làm việc với khách US/EU).